Julia Thombansen ist Geschäftsführende Gesellschafterin von MUTmanagement GmbH und studierte Politikwissenschaften. Sie berät, trainiert und coacht Führungskräfte und Mitarbeiter im Bereich Servicekultur. Ihr Motto: „Mitarbeiter in Dienstleistungsunternehmen sind die echten Helden.“
Ich spreche im Rahmen der Intergastra mit Julia über das Ziel einer guten Service- und Führungskultur.
Lieblingserfolgszitat
Führung passiert zwischen den Beteiligten, und sie fußt auf der Freiwilligkeit, einer Idee zu folgen.
Behandelte Themen
- Was ist das Ziel einer guten Servicekultur?
- Was können Führungskräfte beitragen?
- Was sind typische Fehler von Führungskräften?
- Was ist Inhalt der Helden-Broschüre?
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